Índice
Introdução
No presente
trabalho abordarei sobre as Tecnologia da informação e comunicação (TIC) pode ser definida como um conjunto de
recursos tecnológicos, utilizados de forma integrada, com um objetivo comum.
As TICs são utilizadas das mais diversas formas, na indústria (no processo de
automação), no comércio (no gerenciamento, nas diversas formas de publicidade),
no setor de investimentos (informação simultânea, comunicação imediata) e na
educação (no processo de ensino aprendizagem, na Educação a Distância).
O desenvolvimento de
hardwares e softwares garante a operacionalização da comunicação e dos
processos decorrentes em meios virtuais. No entanto, foi a popularização da
internet que potencializou o uso das TICs em diversos campos.
Através da internet, novos
sistemas de comunicação e informação foram criados, formando uma verdadeira
rede. Criações como o e-mail, o chat, os fóruns, a agenda de grupo online,
comunidades virtuais, web cam, entre outros, revolucionaram os relacionamentos
humanos.
Tecnologia de Informação e de
Comunicação
As Tecnologias da Informação e
Comunicação (referidas como TIC) são consideradas como
sinônimo das tecnologias
da informação (TI). Contudo, é um termo geral que frisa o papel da
comunicação (seja por fios, cabos, ou sem fio) na moderna tecnologia da
informação. Entende-se que TIC consistem de todos os meios técnicos usados para
tratar a informação e auxiliar na comunicação, o que inclui o hardware de
computadores, rede, celulares, bem como todo software necessário. Em outras
palavras, TIC consistem em TI bem como quaisquer formas de transmissão de
informações [1] e correspondem a todas as tecnologias que
interferem e mediam os processos informacionais e comunicativos dos seres.
Ainda, podem ser entendidas como um conjunto de recursos tecnológicos
integrados entre si, que proporcionam, por meio das funções de hardware, software e telecomunicações, a automação e comunicação dos processos de
negócios, da pesquisa científica e de ensino e aprendizagem.
Desde a pré-história
que a informação e a comunicação são vitais para a espécie humana. A
comunicação entre os membros dos grupos de caçadores da Idade da Pedra era
fundamental para garantir o sucesso dos ataques coordenados a animais de grande
porte. O desenvolvimento da linguagem humana foi a consequência desta
necessidade. Com o aparecimento das primeiras civilizações, começa a surgir a
necessidade, no seio dos estados, de transmitir a informação de uma forma mais
duradoura e eficaz.
A invenção da escrita
permitiu prolongar no tempo o registo da informação mais importante, podendo
ser lida por várias pessoas em alturas diferentes. A escrita tem também a
função de memória, sendo uma verdadeira extensão do cérebro humano. A invenção
da escrita influenciou tanto a forma de transmitir informação, que os
historiadores consideram que a História propriamente dita só começou desde que
se começou a registar os acontecimentos por escrito. Ao longo do tempo, têm
sido muitas as tecnologias da informação e comunicação, muitas das quais ainda
hoje em uso: o papel, o ábaco, a imprensa, o telégrafo, a máquina de calcular.
Computadores e as redes
informáticas
Só no século XX surgiram os computadores e as
redes informáticas: são as tecnologias de tratamento e disseminação da
informação por excelência, já que não possuem restrições quanto ao tipo de
informação nem ao tipo de processamento que realizam.
A expressão foi primeiro usada em 1997 por Dennis Stevenson, do governo
britânico e promovida pela documentação do Novo Currículo Britânico em
2000.
São utilizadas em diversas maneiras e em vários ramos de atividades,
podendo se destacar nas indústrias (processo de automação), no comércio
(gerenciamento e publicidade), no setor de investimentos (informações
simultâneas e comunicação imediata) e na educação (processo de ensino
aprendizagem e Educação a Distância). Pode-se dizer que a principal responsável
pelo crescimento e potencialização da utilização das TIC em diversos campos foi
a popularização da Internet.
Como a comunicação é uma necessidade e algo que está presente na vida do
ser humano desde os tempos mais remotos, trocar informações, registrar fatos,
expressar ideias e emoções são fatores que contribuíram para a evolução das
formas de se comunicar. Assim, com o passar do tempo, o homem aperfeiçoou sua
capacidade de se relacionar.
Nesse sentido, conforme as necessidades surgiram, o homem lançou mão de sua
capacidade racional para desenvolver novas tecnologias e mecanismos para a
comunicação. Conceitua-se tecnologia como
tudo aquilo que leva alguém a evoluir, a melhorar ou a simplificar. Em suma,
todo processo de aperfeiçoamento. A humanidade já passou por diversas fases de
evoluções tecnológicas, porém um equívoco comum quando se pensa em tecnologia é
se remeter às novidades de última geração.
Tratando de informação e
comunicação
Em se tratando de informação e comunicação, as possibilidades tecnológicas
surgiram como uma alternativa da era moderna, facilitando a educação através dainclusão
digital, com a inserção de computadores nas escolas, facilitando e aperfeiçoando o uso da tecnologia pelos
alunos, o acesso a informações e a realização de múltiplas tarefas em todas as
dimensões da vida humana, além de capacitar os professores por meio da criação
de redes e comunidades
virtuais.
Sob tal óptica, "os computadores são grandes responsáveis por esse
processo. Os Sistemas de Informação nas empresas requerem estudos quanto à sua
importância na abordagem gerencial e estratégica dos mesmos, juntamente com a
análise do papel estratégico da informação e dos sistemas na empresa (KROENKE,
1992; LAUNDON, 1999)".
Existe uma tendência cada vez mais acentuada de adoção das tecnologias de
informação e comunicação não apenas pelas escolas, mas por empresas de diversas
áreas, sobretudo com a disseminação dos aparelhos digitais no cotidiano
contemporâneo. Há uma variedade de informações que o tratamento digital
proporciona:imagem, som, movimento, representações manipuláveis de dados e sistemas ( simulações), todos integrados e imediatamente disponíveis, que oferecem um novo
quadro de fontes de conteúdos que podem ser objeto de estudo.
A comunicação é também a responsável por grandes avanços. Devido à troca de
mensagens e consequente troca de experiência, dessa forma, grandes descobertas
foram feitas. A história humana, sem os desenhos das cavernas, os hieróglifos egípcios e o enorme acervo de informação que nos foi deixado através
da escrita, não teria a emoção sentida hoje ao se ver o avanço desses meios.
Todos os exemplos citados acima são formas de deixar mensagens, ou seja, passar
adiante uma informação, uma experiência, um fato ou uma descoberta. A
comunicação é algo complexo, uma vez que existem várias formas de se comunicar.
O objetivo aqui é mostrar o quanto a troca de mensagens, a informação e o
relacionamento humano são importantes para a evolução de novos conceitos, como
por exemplo o trabalho colaborativo (trabalho em equipe), a gestão
do conhecimento, o ensino
a distância (e-learning), que promovem uma maior democracia nos
relacionamentos entre pessoas e a diminuição do espaço físico/temporal.
Num ambiente corporativo, onde um grupo de pessoas percorre objetivos
comuns, a necessidade de comunicação aumenta consideravelmente. Em uma
corporação, existem barreiras culturais, sociais, tecnológicas, geográficas,
temporais, dentre outras, que dificultam às pessoas se comunicarem, portanto um
dos desafios de uma corporação é transpor essas barreiras.
Atualmente, os sistemas
de informação e as redes
de computadores têm desempenhado um papel
importante na comunicação corporativa, pois é através dessas ferramentas que a
comunicação flui sem barreira. Segundo Lévy (1999), novas maneiras de pensar e
de conviver estão sendo elaboradas no mundo das telecomunicações e da
informática. As relações entre os homens, o trabalho, a própria inteligência
dependem, na verdade, da metamorfose incessante de dispositivos informacionais
de todos os tipos. Escrita, leitura, visão, audição, criação e aprendizagem são
capturadas por uma informática cada vez mais avançada.
A tecnologia da informação teve uma gigantesca evolução e, com a tendência
do mundo moderno, inovações e facilidades ainda hão de surgir. A internet e, em consequência, o e-mail e a agenda de grupo online,
são componentes de um grande marco e um dos avanços mais significativos, pois
através deles vários outros sistemas de comunicação foram criados.
Nos dias atuais, encontramos várias tecnologias que viabilizam a
comunicação, porém o que vai agregar maior peso a essas tecnologias é a
interação e a colaboração de cada uma delas. Dentro desse cenário, é importante
frisar uma interessante observação feita por Lévy (1999):
|
"A
maior parte dos programas computacionais desempenham um papel de tecnologia
intelectual, ou seja, eles reorganizam, de uma forma ou de outra, a visão de
mundo de seus usuários e modificam seus reflexos mentais. As redes
informáticas modificam circuitos de comunicação e de decisão nas
organizações. Na medida em que a informatização avança, certas funções são
eliminadas, novas habilidades aparecem, a ecologia cognitiva se transforma. O
que equivale a dizer que engenheiros do conhecimento e promotores da evolução
sociotécnica das organizações serão tão necessários quanto especialistas em
máquinas".
|
Atualmente, estudos sistemáticos dos comportamentos econômicos nesta
transição de século e de milênio vêm atribuindo um importante fator ao cenário econômico, tão impregnado
pelos fatores da Era Industrial (bens de consumo durável, maquinário, trabalho
mecânico e em série, produtos etc.) e esse fator é o conhecimento – a dimensão
crítica de sustentação de vantagens competitivas.
Nessa nova economia, as capacidades de inovação, de diferenciação, de
criação, de valor agregado e de adaptação à mudança são determinadas pela forma
como velhos e novos conhecimentos integram cadeias/redes de valor, como
processos e produtos recorrem a conhecimento útil e crítico, bem como pela aptidão
demonstrada pelas empresas, governos (organizações em geral) e pessoal para
aprender constantemente (Silva, 2003).
A Era da Informação e do Conhecimento
A Era da Informação e do Conhecimento que vivemos nos mostra um mundo novo,
na qual o trabalho humano é feito pelas máquinas, cabendo ao homem a tarefa
para a qual é insubstituível: ser criativo, ter boas ideias. Há algumas
décadas, a era da informação vem sendo superada pela onda do conhecimento. Já
que o aumento de informação disponibilizada pelos meios informatizados vem
crescendo bastante, a questão agora está centrada em como gerir esse mundo de
informações e retirar dele o subsídio para a tomada de decisão.
Desenvolver competências e habilidades na busca, tratamento e armazenamento
da informação transforma-se num diferencial competitivo dos indivíduos.
Não somente ter uma grande quantidade de informação, mas sim que essa
informação seja tratada, analisada e armazenada de forma que todas as pessoas
envolvidas tenham acesso sem restrição de tempo e localização geográfica e que
essa informação agregue valor às tomadas de decisão.
É importante que o desenvolvimento de um determinado projeto seja
organizado e disponibilizado para uma posterior consulta e fonte de pesquisa
para projetos futuros, ou seja, é necessário criar um meio que resgate. A
memória é o bem maior de qualquer organização, é o conhecimento gerado pelas
pessoas que fazem parte desta.
Papel das tecnologia de informação e comunicação
A Tecnologia
da Informação (TIC) tem um papel significativo
na criação desse ambiente colaborativo e, posteriormente, em uma Gestão
do Conhecimento. No entanto, é importante ressaltar que
a tecnologia da informação desempenha seu papel apenas promovendo a infraestrutura,
pois o trabalho colaborativo e a gestão do conhecimento envolvem também
aspectos humanos, culturais e de gestão (Silva, 2003).
Os avanços da tecnologia da informação têm contribuído para projetar a
civilização em direção a uma sociedade do conhecimento. A análise da evolução
da tecnologia da informação, de acordo com Silva (2003), é da seguinte maneira:
|
"Por
cinquenta anos, a TIC tem se concentrado em dados – coleta, armazenamento,
transmissão, apresentação – e focalizado apenas o T da TI. As novas
revoluções da informação focalizam o I, ao questionar o significado e a
finalidade da informação. Isso está conduzindo rapidamente à redefinição das
tarefas a serem executadas com o auxilio da informação, e com ela, à
redefinição das instituições que as executam".
|
Hoje, o foco da Tecnologia da Informação mudou, tanto que o termo TI passou
a ser utilizado como TIC - Tecnologia da Informação e Comunicação. E, dentro
desse universo, novas ideias como colaboração e gestão do conhecimento poderão
ser edificadas, porém, mais uma vez é importante enfatizar que nenhuma
infraestrutura por si só promoverá a colaboração entre as pessoas, essa atitude
faz parte de uma cultura que deverá ser disseminada por toda a organização; é
necessário uma grande mudança de paradigma.
'As TIC's também estão no
ambiente escolar, auxiliando os professores em suas práticas pedagógicas.
Computadores, internet, softwares, jogos eletrônicos, celulares: ferramentas
comuns ao dia a dia da chamada” geração digital e as crianças já as dominam
como se fossem velhas conhecidas. O ritmo acelerado das inovações tecnológicas,
assimiladas tão rapidamente pelos alunos, exige que a educação também acelere o
passo, tornando o ensino mais criativo, estimulando o interesse pela
aprendizagem. O que se percebe hoje é que a própria tecnologia pode ser uma
ferramenta eficaz para o alcance desse objetivo. Entendendo a escola como um
espaço de criação de cultura, esta deve incorporar os produtos culturais e as
práticas sociais mais avançadas da sociedade em que nos encontramos. Espera-se,
assim, da escola uma importante contribuição no sentido de ajudar as crianças e
os jovens a viver em um ambiente cada vez mais “automatizado”, através do uso
da eletrônica e das telecomunicações. O horizonte de uma criança, hoje em dia,
ultrapassa claramente o limite físico da sua escola, da sua cidade ou do seu
país, quer se trate do horizonte cultural, social, pessoal ou profissional.
Em uma sociedade tecnológica, o educador assume um papel fundamental como
mediador das aprendizagens, sobretudo como modelo que é para os mais novos,
adotando determinados comportamentos e atitudes em face das tecnologias.c Por
outro lado, perante os produtos tecnológicos, o educador deverá assumir-se com
conhecimento e critério, analisando cuidadosamente os materiais que coloca à
disposição das crianças. Porém o Brasil precisa melhoras as competências do
professor em utilizar as tecnologias de comunicação e informação na educação. A
forma como o sistema educacional incorpora as TICs afeta diretamente a
diminuição da exclusão digital existente no país . Vários pontos devem ser
levados em conta quando se procura responder a questão: Como as TICs podem ser
utilizadas para acelerar o desenvolvimento em direção à meta de “educação a
todos e ao longo da vida” Como elas podem propiciar melhor equilíbrio entre
ampla cobertura e excelência na educação Como pode a educação preparar os
indivíduos e a sociedade de forma que dominem as tecnologias que permeiam
crescentemente todos os setores da vida e possam tirar proveito dela? Primeiro,
as TICs são apenas uma parte de um contínuo desenvolvimento de tecnologias, a
começar pelo giz e os livros, todos podendo apoiar e enriquecer a aprendizagem.
Segundo, as TICs, como qualquer ferramenta, devem ser usadas e adaptadas para
servir a fins educacionais. Terceiro, várias questões éticas e legais, como as
vinculadas à propriedade do conhecimento, ao crescentemente tratamento da
educação como uma mercadoria,à globalização da educação face à diversidade
cultural, interferem no amplo uso das TICs na educação. Na busca de soluções a
essas questões,a UNESCO coopera com o governo brasileiro na promoção de ações
de disseminação de TICs nas escolas com o objetivo de melhorar a qualidade do
processo ensino-aprendizagem, entendendo que o letramento digital é uma
decorrência natural da utilização frequente dessas tecnologias. O Ministério da
Educação tem a meta de universalizar os laboratórios de informática em todas as
escolas públicas até 2010, incluindo as rurais. A UNESCO também coopera com o
programa TV escola,para explorar a convergência das mídias digitais na
ampliação da interatividade dos conteúdos televisivos utilizados no ensino
presencial e a distância. A UNESCO no Brasil conto com a permanente parceria
das cátedras UNESCO em Educação a Distância em várias universidades brasileira,
que utilizam as TICs para promover a democratização do acesso ao conhecimento
no país. Em 4 de agosto de 2009,a UNESCO no Brasil e seus parceiros lançaram no
país o projeto internacional” Padrões de Competência em TICs para Professores”,
por meio das versões em português brochuras sobre a proposta do projeto. O
projeto tem o objetivo de fortalecer diretrizes sobre como melhorar as
capacidades dos professores nas práticas de ensino por meio das TICs. Autoridades,
especialistas e tomadores de decisão analisam a viabilidade da implementação
das diretrizes deste projeto adaptadas à realidade brasileira.
Para usar a tecnologia nas escolas, segundo Almeida e Prado, ela deve ser
pautada em princípios que privilegiem a construção do conhecimento, o
aprendizado significativo e interdisciplinar e humanista. Para tanto os
professores precisam se apropriar dessas novas tecnologias e desenvolver
estratégias para um ensino-aprendizagem mais eficaz, visando o educando e seu
contexto social T.I.C. é o diminutivo de tecnologias de informação e
comunicação.
Conclusão
Em suma chega-se a conclusão que as tecnologias de informação e de comunicação
o uso dos meios de
tecnologia da informação para melhorar e agilizar a comunicação em vários
setores, como uma escola, uma empresa ou um órgão público. Com grande
conhecimento de informática, sobretudo de softwares, esse profissional planeja
e desenvolve soluções para questões relacionadas ao uso das tecnologias de
informação e comunicação (TIC) e implanta redes sociais. Trabalha em empresas
de tecnologia, em departamentos de tecnologia da informação dentro de
companhias de diversos setores, em consultorias especializadas, em escolas, em
secretarias municipais de Educação e em telecentros.
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